[分享]HR:我們為什麼不要校園牛人

來源： 唐戈揚A的日誌

這篇文章，是我和一個朋友晚上聊天的總結，總結了我們的實習生，也總結了當年我們自己。在這個很深的夜晚寫出並不是想說教誰，也不是表明我們當年有多好、多完美。只是希望，即將要開始實習，或者正在實習的路上糾結掙扎的你，少走一點彎路，多積攢一些值得積攢的東西。

某天一早，朋友“茄子皮”在MSN上閃我，他說我介紹的那個實習生在實習一周後打電話給他，說不能來上班了，問其原因是因為課業壓力太大，無法繼續蹺課實習，說著說著還哭了。離奇的是，該實習生的前任是在實習兩周後發現沒時間寫論文，於是早早告假，準備回去寫半年的論文，再來上班。

實習生“提前解約”，茄子皮和我都沒有覺得很震驚，淡定之餘，我們在想一個問題：親愛的同學們，你們究竟準備好了沒有？你們究竟想要什麼？你們是否知道，無數次無疾而終的實習，損失掉的是你們的誠信、堅持、勇敢、能力和機會，這只能由你們自己去買單。

牛人師弟H原來是這樣煉成的

曾經茄子皮給我介紹過他學校的一個牛人師弟，簡稱H。簡歷一頁都不夠寫———學生會主席、協會會長、年級綜合成績排名第一，實習單位從世界著名的A公司到世界著名的B公司，再到世界著名的C公司，在A、B公司的實習時間都不超過三個月，C公司延續到當下，我估計這孩子再跳就該去月球了。我電話H，從學生會談起。


我：你在學生會做了哪些工作？
H：組織了兩個商業大賽，我是總策劃、總指揮。

我：哦！你拉了多少贊助？比賽有多少人參加？最後結果如何？
H：具體工作下面有分工，兄弟們一起做，我那時候主要在參加歐萊雅商業大賽，正好想學習一下經驗，就沒怎麼管！

我：歐萊雅那個比賽得獎了麼？
H：那個活動開始時我參與了一下，也是給大家分工，然後大家各自去找資料進行匯總，後面的事兒我沒管，最後陳述商業方案的時候我去了一下，我有很強的領導力，最後得了第二名。

我：後面為什麼沒管？
H：我當時著急申請到A公司實習，很多人說我適合諮詢行業，我想試試，就一直特努力地申請。

我：那為什麼實習了兩個月就走了？
H：因為我有個師姐內部推薦我進B公司，我覺得B比A牛一些。

我：在B公司做什麼？
H：Research，幫忙搜一些資料。

我：為什麼三個月後又走了？
H：因為我在那裡認識了C公司的人，他聽說我在A和B做過實習生，他正好有個專案需要人手做翻譯工作，於是就帶我進去了。

我：翻譯？那你是在公司做麼？
H：不是，在學校就可以完成，就是每天按要求翻譯一些財報內容，然後發過去就好，很靈活的工作方式。

我：為什麼後來又不做了？
H：後來期末考試了，我就不做了，但是現在偶爾也幫忙做一下，賺個小錢嘛。

於是C公司戰線拉到了我面試他的那一刻。我電話茄子皮：“你知道牛人是怎麼煉成的？”……

一個大學生並沒有很好的時間管理能力，因此每件事情都只是蜻蜓點水，然後很隆重地寫在簡歷上……

幾乎每一次招人或者幫朋友的公司招人，我們都無限地強調一個觀點：“不要牛人，要踏實肯幹的人，只要他有手有腳有個好腦子就行”。可是現在，能找到幾個踏實肯幹的學生？或者說能找到幾個對自己的大四稍微有點清晰認識的人呢？

現實中，我看到太多迷茫的郵件，每次問我怎麼辦？我很想問，我怎麼知道你要怎麼辦？你在大一覺得自己專業不喜歡，立志四年後跨專業考研，問行不行？你出生在工薪家庭，非要鬧著出國，但是看到父母的白髮與蹣跚步伐，又不忍心，問怎麼辦？你在大三下學期才發現之前沒怎麼實習，簡歷空空如也，問怎麼辦？一個父母花了數十萬，從6歲開始上學，上到20歲出頭的年輕人，卻無法給自己的下一步做一個決定，甚至不敢往前邁一步試試。想到從小背誦的祖訓“江山社稷，少年為先，敢為昭雪，誓為大同”，我就覺得內心惶恐和不安。

話說回來，我問茄子皮，你怎麼能把實習生弄哭了？茄子皮苦苦道來：“小娃甚為忙碌，實習期間不停地接電話，全是社會公共事務，社團的、學生會的、學校的、老師的、同學的。事事操心，很有領導力。

但是其實他根本承受不了這些，再加上現在的實習，一個人被撕扯開了。他以為自己能夠做到平衡，實際上他做不到。一旦扛不住後，他以為自己能力很差，產生很強的自責心理。”

那為什麼非要都做，這完全不可能都做啊？茄子皮答：“因為他想做一個牛人！”

我問：“是簡歷看上去很牛，同學們稱頌的很牛？可他真的很牛麼？”茄子皮答：“每件事蜻蜓點水，略懂！略懂！”

大學裡很多孩子，為了把簡歷做得好看，不停地去參加活動。而事實上，一個大學生並沒有很好的時間管理能力，因此每件事情都只是蜻蜓點水地做，然後很隆重地寫在簡歷上。這樣的孩子看上去經歷很多、很牛，但執行能力很差。比如我曾經招過一個實習生，在學校是風雲人物，但三個月裡，連普通報告都寫不了，發個郵件前言不搭後語，這樣的孩子一多，搞得我們都不敢要牛人了。

有個師兄簡歷甚為單調，如今已位居500強公司裡高級管理層。這一切，只源當初踏實，快踏實到地底下，堅持，快堅持到骨子裡的勁頭。

我見過一個師兄，簡歷裡就一件事兒：借了1萬塊錢，買了一個電視上演的路邊燒烤機還是蛋撻機來著，然後自己開店、雇人、銷售、開發市場，一邊做一邊上學，做了兩年後賣掉小店，賺了6萬，然後應聘一個500強的銷售工作，一年後成為華北區總負責人，現在過著舒適自由的生活。

他成功的原因是什麼？是踏實，很踏實，快踏實到地底下了！是堅持，很堅持，快堅持到骨子裡了！

要知道，一個實習，至少要做6個月，才能對公司的一個項目有大概瞭解；一個工作，至少要做6個月，才能對整個流程有清晰的圖畫；一個經驗，至少要重複5-10次，才能領悟得扎實深刻，講給別人聽感覺才像是那麼回事。

各位學弟學妹，不要以為當過學生會主席，就很是那麼回事，10份簡歷有8份是主席；不要以為參加過幾個有名有姓的商業大賽，就覺得自己跟“商業”掛鉤了；不要以為參加過幾個社團、拉過幾次贊助，就覺得自己見過很多商人；不要以為參加過幾次學期交換，就覺得自己特國際化、特全球視野；不要以為做過幾次短暫的實習，就覺得簡歷特別好看，兩個月你也就打打雜吧。

倘若你就那麼晶光閃耀地當了一個蜻蜓點水的牛人，用不了太久，你會被人看穿。因為你的表面給人太多的期冀，而你的實質又給人太多的失望。你壓力太大，我失望也太大，兩敗俱傷，得不償失。

其實當實習生這件事兒，有太多不定性。有時因為任務太急、缺人手，有時是因為事情簡單不需要太好的英文也可以，有時因為需要一個幫忙做搜索或者做監測的，就這樣。這並不意味著你恰好進了某500強，就代表你能閃耀著500強的光，沒必要驕傲，也沒必要炫耀。真的不要這樣的牛人，虛榮心太強。

實習生的“五點準備”
一、請準備好合適的時間，並且誠實地告訴面試官，你究竟能來幾天。能來的那幾天是否有課，你長期曠課的後果是否知道。請不要面試的時候答應4天，開始工作後，發現扛不住了，改成三天。你的誠信令我不安。

二、請處理好校園事務，不要帶到公司來。不要在領導走到你跟前時，緊急關掉MSN、飛信等聊天介面和不相關網頁，公司花錢請你來工作，不是請你坐在這裡君臨天下、坐鎮指揮、威懾四方。也許你沒有耽誤工作，但是你會讓公司覺得你不安定。

三、請學會正確認識自己的能力，不要自以為是一抓一大把的牛人。實習意味著每天至少8小時在公司呆著，不能處理諸如社團、學生會、論文、課業等。倘若你處理不好，請學會放棄，無論是放棄實習還是放棄學生會。如果你加班到深夜，我理解你的掙扎、糾結，可我什麼都做不了。

四、請記得你是員工，不是學生。不要總用“學生”這個理由讓自己做事不完美。隨便寫兩句話就扔給組長的PPT、看都不看就胡編的英文報告、不來公司從不請假，或是半夜請假、遲到早退毫無徵兆、晚來早走理所當然，這讓我們感到很遺憾。

五、請準備好體力和意志力。商業區和校園終不是宿舍和食堂的距離，特別是一線城市的實習生，坐地鐵坐一個多小時是常事，要麼租房子、要麼堅持來回跑，請做好思想準備。

在婚姻中，愛很『重要』，但不『必要』

40歲的感想-想結婚 王文華的BLOG / 2007-04-17


我40歲，還沒結婚。我媽催得快放棄，我一點都不急。 


我談過幾次戀愛、約過一些女生、主持過很多婚禮、甚至祝福過我的情敵。人來人往，從沒想結婚。我老覺得：既然有蛋白質女孩，幹嘛要蛋白質太太？

每次鬧完洞房，雖然不能在洞房住下，但也覺得甜蜜。送伴娘回家的路上，當然會和她交換手機。愛情很重要，所以繼續快樂地約會就好。既然能當別人的主持人，何必去當被鬧的主角？

但2006年年底，我想結婚了。


唉，這都要怪我那大學同學！這同學在10月第二次結婚，兩次我都是伴郎。他和前妻在兩年前離婚，這兩年過得不好。工作不順，身體也出了狀況。肝臟檢 查出一個良性瘤，虛驚一場。婚禮前一晚他對我說："我們遲早要走，我不希望走的時候，孤單一個人。"這理由聽起來很牽強，於是我問他："你愛你的新老婆嗎？"當然愛，但老實說，不像我對第一任老婆那樣愛！"他的坦白嚇了我一跳，他繼續說，"你看看，我那麼愛我前妻，最後還是分開。 


在婚姻中，愛很『重要』，但不『必要』。婚姻是一種夥伴關係，我們一起經營生活。婚姻中最重要的是生活的『活』，過日子的『過』，很少夫妻，是把『愛』放在嘴邊的。"

我仔細想想，還真沒錯。我的夫妻朋友們，出門時牽手都很少，更別說示愛了。
"我勸你做兩件事："同學說，"第一，健康檢查。第二，結婚。" 

2006年10月，我做了第一項。我躺在病床上，看著冰冷的電腦斷層儀器向我伸出魔爪。
我伸出手，想摸，卻摸不到一雙溫熱的手掌。

那一刻，我約會的女孩，都在忙各自的事。她們不會來，我也沒有找她們。儀器啟動時，我猛然發現：我有去party的女伴，卻沒有去醫院的伴侶。我有很多同享樂的女友，卻沒有一個共患難的對象。而人到了某一個年紀，患難，慢慢變得比享樂多。伴侶，慢慢變得比女伴重要。


健康檢查完後，我坐在醫院的長廊，看到一位老太太，推著輪椅上的老伴。他們從走廊，走到草地上曬太陽。再從草地，慢慢走回病房。半個小時，一句話都沒說。老太太沒有低下頭說"我愛你"，但兩人的表情卻這樣滿足、如此篤定。我猜進病房後，老太太也不會說 "我愛你"。但我確定，她會在病床邊守到天明。明早起來，她更不會叫老公
"Honey"。但我確定，她仍會幫她吊點滴。 

太陽不用證明它明天會升起，我如果像太陽愛地球一樣愛你，不需要在嘴巴上裝滿星星。夫妻生活，只需要出現、及陪伴。情人約會，需要不停地講笑話、或轉餐盤。

在醫院角落，我回想這一兩年來的許多約會，其實都是同一場表演。觀眾也許不同，但節目都一樣。散場都在半夜一點，不太敢在白天見面。我幻想：有沒有一場約會，是一輩子的呢?有沒有一場約會，是可以在醫院的房間？

當然有，那種約會，叫婚姻。

走出醫院，我想結婚了。可惜結婚不像健康檢查，只要掛號繳錢，萬事OK。結婚需要對象，找女友很容易，找對象很難。

還好我有整個2007年。我把這想法告訴同學，他在短信中寫著：┌惡有惡報，這下子會有很多人要來鬧你洞房。我回他："放馬過來，你們的招術我都知道。"

但這並不是我真正想說的話。我真正想說的是：謝謝你，謝謝你讓我想結婚，藉由婚姻，變成一個更好的男人

[轉錄]劉墉教子．“給我考零分”

有這樣一對父子：父親是紐約哥倫比亞大學博士，著名作家、畫家；兒子是哈佛大學碩士、波士頓CitSep音樂指導及劍橋WllRBD電臺製作主持人、作家。這是被視為傳奇的一對父子。然而，兒子在中學時卻是個不折不扣的差生，他的考試卷上永遠是“C”。作家父親如何讓差生兒子變成優等生？這個父親叫劉墉。這個兒子叫劉軒。 2009年9月，劉軒抵達上海為新書《叛逆年代》簽售，接受專訪時講述了劉墉拜託他考零分的獨特家教故事......

我在中國臺灣還沒有讀完小學就跟著父親舉家搬遷到了美國。進入中學後，我開始叛逆。然後就變成了一個讓老師頭痛的孩子：調皮、厭學、愛做白日夢，每天憧憬的就是變成一個像舒馬赫那樣的賽車手。所以，我的成績很糟糕，不知道什麼時候開始，我的成績變成了雷打不動的“C”，這讓教過我的所有老師都無計可施。

劉墉終於忍不住找我談話了，在我12歲之後，他就跟我說，我可以直呼他的名字，當然我想叫他爸爸他也很歡迎。鑒於他對我一直比較寬鬆，所以我多半時侯稱呼他為爸爸，偶爾覺得心情不好的時候才會叫他劉墉。現在他要就我的學習成績與我展開討論，我的心情就開始不好了。他先是沖我意味深長地笑了笑，這個笑容在我看來很陰險。他對我說：“你的老師告訴我，你現在整天夢想著當舒馬赫那樣的賽車手，變得不愛學習了，對嗎？”

“是的。”我感覺他的話裏有一些鄙視的成分，這是對一個14歲少年尊嚴的莫大侮辱，我有點挑釁地說：“舒馬赫是我的偶像，他像我這麼大時成績也很糟糕，他還考過零分，現在不照樣當了世界頂級賽車手？”劉墉突然爽朗地笑了起來，那笑聲讓我覺得有點陰鷙的味道：“他考了零分，當了賽車手。可是，你從來就沒有考過零分啊，每次都是‘C‘！”說完，他的手從背後亮出來，沖我揚了揚手中那張成績單。

他竟然笑話我沒有考過零分？我真的覺得自己受到了侮辱。我咽了一口唾沫，從喉嚨裏發出低沉的聲音：“那麼，你希望我考個零分給你看看嗎？”他往椅子背上一靠，擺出一個坐得很舒服的姿勢，笑了：“好啊，你這個主意很不錯！那就讓我們打個賭吧，你要是考了零分，那麼以後你的學業一切自便，我絕不干涉；可是，你一天沒有考到零分，就必須服從我的管理，按照我的規定去好好學習。如何？” 我們很認真地擊掌為盟，我在心裏已經開始竊笑不已了，我覺得自己遇到了一個天底下最可愛也最愚蠢的父親。

“但是，既然是‘考’，那就得遵守必要的考試規則：試卷必須答完，不能一字不填交白卷，也不能留著題目不答，更不能離場逃脫，如果那樣的話即視為違約，好不好？”這還不簡單？我的心裏發出快樂的鳴叫，不假思索地答道：“沒有問題！”很快便迎來了考試。發下試卷後，我快速地填好自己的名字，開始答卷。反正這些該死的試題我平時就有五分之三不會，考個零分不是什麼難題吧？

第一題是這樣的：在第二次世界大戰中，指揮美國人民反擊納粹的時任總統是誰？下面有三個備選答案：卡特、羅斯福、艾森豪。我知道是羅斯福，卻故意在答題卡上塗下了艾森豪的名字。

接下來的幾道題都是如此。可畢竟試題是按先易後難的原則出的，試題的難度不斷增加，甚至很陌生。在做後面的題時，我並不知道哪個是正確答案，所以答題時就開始犯難，但按照約定，我又不能空著不答，最後我只能硬著頭皮，像以往那樣亂蒙一通。走出考場，我忽然發現自己手心裏竟然出了汗。我第一次感覺到，原來考零分也很難！我的心情開始沮喪，因為我覺得我極可能在亂蒙的時候蒙到了正確答案，如果那樣的話，我就考不了零分了。

試卷結果出來了，是可惡的“C”，而不是可愛的“O”！灰頭土臉地帶著試卷回家，劉墉笑眯眯地走過來，提醒我，“咱們可是有約在先哦，如果你沒有考到零分，你必須聽從我的指揮和安排。”我低下頭，暗罵自己不爭氣，竟然連個零分都考不到。同時也在心裏作好了最壞的準備，他還能怎麼指揮我？無非是讓我好好努力早日考到A而已嘛！　　

劉墉煞有其事地清了嗓子，說出了他對我的命令：“現在，我拜託你早一天考到零分，或者說，你近期的學習目標的向零分衝刺！哪一天考到了零分，哪一天你就獲得自由！”　　我差點以為我的耳朵壞掉了，或者差點以為劉墉的腦子壞掉了，這樣的大好機會送到他手上，他竟然將我輕輕放過，並且無限制地給我發補救的機會？考零分比考A。我覺得還是前者更容易一些。於是，我看到了一絲曙光。　　

很快又迎來了第二次考試......結局還是一樣，又是“C”！　　第三次、第四次......我一次又一次地向零分衝刺。為了早日考到零分，我不由自主地開始努力學習。然後，我開始發現自己有把握做錯的題越來越多。換句話說，我會做的題越來越多。　　

一年後，我成功地考到了第一個零分！也就是說，試卷上所有的題目我都會做，每一題我都能判斷出哪個答案正確，哪個答案是錯誤的。　　劉墉那天很高興，親自下廚房做了一桌菜，端起酒杯大聲宣佈：“劉軒，祝賀你，終於考到了零分！”他沖我眨眨眼，加了一句話：“有能力考到A的學生，才有本事考出零分。這個道理你現在應該已經知道，不過我是早就計畫好了，你被我耍了，哈哈哈......” 的確，我承認我被劉墉——我的爸爸耍了。在這個賭局中，其實我的一舉一動，都早已經在他的預料之中。可是，把考滿分的要求換成考零分，我就覺得容易接受得多，並且願意為了達到這個目標而努力。真不知怎麼想的。

後來，我考上了哈佛，讀完碩士，正在讀博士，譯了書寫了書，拿了音樂獎，獲得了表演獎，似乎在18歲以後，我就再也不去想做舒馬赫第二了。我覺得我完全可以做到劉軒第一。

現在，我跟爸爸一起開了一個博客，主題是“兩代人對談的父子博客”。我很享受這種可以跟他推心置腹，發表不同見解的交流和溝通。我想，如果我有了孩子，我也會跟他定下同樣的“零分之約”，這絕對是比滿分之約要科學，巧妙，有用得多的約定......

[轉錄]娶妻當娶賢德

我覺得，女生好像比男生懂得生存之道。
女生挑對象的時候，通常優先考慮 1)財力 2)能力 3)個性
男生挑對象的時候，優先考慮的是 1)臉蛋 2)身材 3)胸部 （-> 好啦有點誇張）

財力、能力、個性這些都是長久的東西，
我在決定跟Iverigma結婚前，當然也曾經很現實的考慮過他的一些條件，
除了為我自己日後的生活打算，也得為我的下一代打算。
也並不是說我打定注意嫁人之後就不工作要當少奶奶，
但是找一個經濟基礎比較穩固的老公，至少比較有保障。
然後我也覺得，他的個性很好，樂觀、溫和、善良，
這些都是長遠相處之下會很棒的特質。

但是男生挑對象的時候，就我認識的很多條件不錯的男生而言，
我的媽呀真的是超級超級注重外表！！！！！！！
（Iverigma也很注重外表，所以我一直擔心我再胖下去有天會被拋棄）

正妹，從小到大都被捧在手心上長大，一不小心自然會變很機車，
譬如說，很久以前借相機不還在批踢踢鬧很大的正妹路小比。
其實簡單幻想一下，一個從小被爸媽寵壞的機車小孩好了，
他什麼事情都不用自己做，出門總是有人接送、吃飯有人搶著付錢、
報告有人幫他寫、出了事情有人幫他擦屁股、講話嗆大家都讓他....
久而久之當然她把別人的復出視為理所當然，請問他個性要怎麼變得不機車？


個性不好的女生，娶回家只是每天吵架折磨自己罷了。
更可怕的是你每天幫她做牛做馬，她根本毫無感激，
畢竟從以前到現在那麼多好人當她的司機、提款機，她早就習慣了....

當然這個世界上還是有個性好的正妹，但比較少，而單身狀態的更是少之又少！
這種個性好的正妹八百年前通常都已經被訂走了，把到她們的人也不可能放手的！
所以只能說：可遇不可求。

所以退而求其次，外表的要求降低一點，遇到個性好、外表OK的就趕快下手吧！
而且相由心生，個性好的善良女孩，外表會越來越順眼，越看越可愛，
再怎麼美女，看久了還不就那樣，老了生皺紋、早上起床口臭....久了就差不多了。

像我一個朋友，也是在美國工作了，之前把了一個大陸妹，後來就結婚了。
大陸妹長得不錯，但是交往後真的是洗盡鉛華，後來根本不化妝了，
重點是個性很好，還會定期寫e-mail給男生在台灣的爸媽，讓老人家安慰，
然後又會持家，一畢業就找到一個半公務人員的工作開始賺錢....
這男的現在就過得滿爽的。

總之，娶妻當娶賢德，當愛情不在了，剩下就是一個人的本質了。

標準答案的迷思，戒之!

記得要時時提醒自己，生活中有太多沒有標準答案、沒有絕對黑或絕對白的事情，不要莫名的做了傻子還不自知!

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二次大戰時，美國軍方委託著名的心理學家桂爾福 (J. P. Guilford) 研發一套心理測驗，希望能用這套東西挑選出最優秀的人，來擔任飛行員。結果很慘，通過這套測試的飛行員，訓練時成績表現也很亮眼，可是一上戰場， 三兩 下就被擊落，死亡率非常高。

桂爾福在檢討問題時，發現那些戰績輝煌，身經百戰打不死的飛行員，多半是由退役的「老鳥」挑選出來的。他非常納悶，為什麼專業精密的心理測量，卻比不上「老鳥」的直覺呢？其中的問題在哪兒呢？

桂爾福向一個老鳥請教，老鳥說：「是什麼道理，我也說不清。不如你和我一起挑幾個小子看看，如何？」

「能夠這樣是最好不過了。」

第一個年輕人推門進來，老鳥請他坐下，桂爾福在旁觀察、紀錄。

「小伙子，如果德國人發現你的飛機，高射砲打上來，你怎麼辦？」老鳥發出第一個問題。
「把飛機飛到更高的高度。」
「你怎麼知道的？」
「作戰手冊上寫的，這是標準答案啊，對不？」
「正確，是標準答案。恭喜你，你可以走了。」
「長官，只有一個問題嗎？沒有其他要問的嗎？」
「你沒有問題，接下來的是我們的問題。」
「是的，長官！」

第一個菜鳥走出去後，進來第二個菜鳥。他剛一坐下，老鳥問了同樣的問題：「小子，如果該死的德國佬發現你的飛機，高射炮打上來，怎麼辦？」
「呃，找片雲堆，躲進去。」
「是嗎？如果沒有雲呢？」
「向下俯衝，跟他們拼了！」
「你找死啊？」
「那搖擺機身呢？」
「是你開飛機還是我開 ? 你都沒看書嗎？」
「長官，你說的是作戰手冊嗎？」
「對，難道叫你看《靈犬萊西》？」
「作戰手冊我有看，但太厚，有些記不清。長官，我愛開飛機，我要替美國開飛機。但讀書對我像讀食譜。」
「什麼意思？」
「我煎蛋、煎牛排都行，我還會幫我老媽烤蘋果派。但要我像食譜那樣講出1、2、3，我就搞不懂了。」
「好，你可以下去了。」
「長官，我是不是說錯什麼？」
「菜鳥，現在不要問問題。」

等菜鳥走出門，老鳥轉過身來問桂爾福：「教授，如果是你決定，你要挑哪一個？」
「嗯，我想聽聽你的意見。」
「我會把第一個刷掉，挑第二個。」老鳥說。
「為什麼？」
「沒錯，第一個答的是標準答案，把飛機的高度拉高，讓敵人的高射炮打不到你。但是，德國人是笨蛋嗎？我們知道標準答案，他們不知道嗎？所以德軍一定故意在低的地方打一波，引誘你把飛機拉高，然後他真正的火網就在高處等著你。這樣你不死，誰死？」
「噢，原來如此。」
「第二個傢伙，雖然有點搞笑。但是，越是不按牌理出牌的小子，他的隨機應變能力反而越好。碰到麻煩，他可以想出不同的方法來解決，方法越多，活命的機會就越大，像我這種真的打過很多仗沒死的，心裡最清楚，戰場上發生的事，作戰手冊都沒有。只有一樣跟書上寫的一樣。」
「哪一樣？」
「葬禮。只有這個跟書寫的一字不差。作戰都靠背書，那你只能戰死，找不到答案！」

桂爾福經此教訓，重新改造他的測試。

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新的測試就會問：「如果你有一塊磚頭，請說出50種不同的用途？」這類激發創意的問題。不但為美國選出真正優秀的飛行員，也因此創造了「創意測試」，成為現代創意活動之父。

人都有惰性，碰到問題，總會用最快、最簡單的方法來解決。最好有個標準答案，是以前人用過就有效的，這樣就不用花腦筋去想。久了成為習慣，就不會去思考新的可能。現代教育最大的問題，就在「標準答案」。為了做評量的方便，為了表面的公平，標準答案就是最好的尺，最準的秤。快又簡單，沒什麼討論空間，只有對與錯，一翻兩瞪眼。當孩子習慣了一個問題，一個標準答案，他就會停止尋找。

這就會發生如我最崇拜的洪蘭教授說的，當她先告訴學生舊的理論，然後再說舊的已經被新的理論修正或推翻，這時學生會憤憤不平的塗掉剛剛抄的筆記，好像在對她抗議：「為什麼不直接講正確的答案？幹嘛找麻煩？」

如果你相信只有一個標準答案，你不只會停止尋找，在你有了一個標準答案，你就會停止思考。就像兔子睡著了，只要牠不醒來，距離再短，永遠也到不了點。

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張三搭火車，到站後步下火車，張三臉色發白。朋友李四來接他便問：「你怎麼啦？不舒服嗎？」
「暈車，我每次搭火車，只要反方向靠背坐車，就暈的厲害！」
「那你為什麼不跟對面的人換座位呢？」李四說。
「我也想換啊，不過，我對面並沒有坐人啊！」
這是笑話嗎？不，它真實的發生在這個世界上，時時上演。

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你知道日本東芝早年起家時，差點經營不善而關門，是什麼救了東芝？是「彩色電風扇」。

當年第一台電風扇，是黑色的。從此，每個公司生產的電風扇也是黑色的。1952年東芝也不例外，照樣生產了一堆黑色的電扇。但銷售很差，競爭不過別家，公司有7萬名員工，想不出一個辦法，眼看公司陷入危機。董事長石阪宣佈：「誰能讓電扇打開銷路，就把公司10%的股份給他。」

這時候，一個小職員向石阪建議，何不把電扇的外殼改成彩色的呢？石阪因此開了董事會，大家都說這個建議很荒謬，後來石阪想說死馬當活馬醫，姑且一試。

結果，彩色電扇銷售奇佳，扭轉東芝的命運，東芝從此黑色人生變彩色。電扇改彩色有什麼了不起？對，因為標準是黑色的，大家就不問青紅皂白，給他黑到底。

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洪蘭教授說過一個她親身的經歷，她有一回坐火車，在月台剪票口，一個手撐拐杖的小兒麻痺症女孩，因為沒帶證件而不准用殘障票，和收票員爭論起來。最後，火車來了，女孩只好悻悻然補票。

洪蘭對收票員說：「你難道看不出她是個殘障者嗎？」

收票員很無奈的說：「規定就是規定，沒有證件就不能打折，不然萬一被抓到我要自己賠。」

碰上又笨又勤快的收費員，真不知道誰無奈？

[轉錄]過年、喜宴 紅包該怎麼包？

薪水沒多少，顧了面子、傷了裡子

Smart智富月刊 第138期 2010-01-27 撰文者：王妍文

家儀是台南人，大學北上讀書後，就定居在台北，至今過了10年。由於平常工作忙碌，一年頂多回台南3次。加上平日沒有給父母孝養金，家儀就選在過年時，多給父母紅包錢，當作子女的一番心意。

每年家儀都從年終獎金撥出部分金額當作父母的紅包，大約5萬元。但去年，公司年終獎金縮水，家儀認為給父母的紅包錢不能縮水，即使獎金大幅減少，手邊現金不足，她還是硬著頭皮給了5萬元的大紅包。

眼看過年又到了，公司年終獎金還沒有著落，家儀想：是不是少給父母一點？但這樣做會不會讓父母不高興，自己也很沒面子？

相信很多人都有類似家儀的困擾。紅包袋裡面的金額彷彿就代表彼此間交情深淺，也因此有不少人礙於面子，堅持「禮數周到」，再怎麼阮囊羞澀也要用紅包把面子撐住。

4成受訪民眾　對親友喜宴紅包最困擾

根據《Smart智富》月刊與Yahoo!奇摩理財網共同進行的「紅包心事誰人知？」調查，什麼場合的紅包禮數讓人最感到困擾？在1,503位受訪者中，有高達43.6%的人認為親友結婚的場合最讓人不知道該如何給紅包，其次，有37.6%的人認為農曆過年的紅包人情最讓人困擾。

即便如此，仍有高達9成以上的人在過年時，為了討吉利都會發送壓歲錢，希望長輩能福氣安康、晚輩能健康成長；不過，當現實與理想有所衝突時，困擾也跟著產生。

以農曆過年發紅包來說，42.6%的人認為「口袋沒錢，卻需要包紅包」的狀況最令人煩心；其次約5成的人，不知道該如何決定紅包金額，才能在兼顧親友間禮儀與自己荷包中找到平衡點。

至於親友結婚中最令人煩心的狀況，就是當不熟或是久未聯絡的朋友丟來紅色炸彈時，到底該怎麼辦？包與不包都讓人為難！為了禮貌、基本情誼，超過6成的人選擇以降低紅包金額、可能不出席的方式來維繫彼此間的情感。

對於這些大家常見的困擾，理財專家怎麼看？ 友緣基金會執行長廖清碧、情緒管理專家吳娟瑜與獨立理財規畫顧問高莉蓁等3位專家一致認為，要兼顧紅包禮儀、人情義理與荷包，並沒有那麼難，但必須事先規畫。至於如何規畫？可概分成以下3步驟：

步驟1》評估自己的經濟能力　先把面子放一邊

「一般人對臨時性支出捉襟見肘，都是源自於沒有規畫！」擁有CFP國際證照的高莉蓁分析，如果能將臨時性支出編列成固定欄目，並提撥一筆資金，在臨時狀況發生時，就不至於發生「非包紅包不可，口袋卻空空」的情況。

具體做法是，盡量將意外的支出事先規畫好，到時候就不會措手不及。每個月薪水約提撥月收入的5%作為臨時性禮金，以應付不定時發生的結訂婚、彌月喜之需，年底時如有餘額，則可作為來年家中壓歲錢的來源之一，屆時只要再補上部分金額，即可讓大人、小孩都有厚厚的年節禮金。

編列預算的好處是，可以隨時檢視自己的人際關係，並了解紅包去向。高莉蓁指出，透過預算使用情況，就能檢討：交情濃厚的朋友是否在紅包上達到充分表現心意的效果？不熟的人是不是包太多？對於交情較淺的朋友，能不能不出席，僅以紅包與禮物表達心意？了解自己的紅包狀況，才能將每分錢花在刀口上。

「先把面子放一邊！」廖清碧提醒，其實，不管親友關係深淺，在出手前都要先衡量自己的經濟情況，千萬不要為了面子，瘦了裡子，否則只會為自己種下財務缺口的種子，真正的親朋好友絕對不希望對方因小失大。

步驟2》區分紅包等級　出席與否也要考慮

不過，也不是有預算就統統都包掉、用掉！高莉蓁建議，先把每月的可用金額乘上12個月，抓出年度預算，再以交情深淺劃分紅包等級。以結婚禮金為例，交情極佳的親朋好友可以從3,000元起跳、中等交情則以1,600元為基準，不熟或許久沒有聯絡的朋友為1,000元以下，公司人情包則以600～1,000元的合包價為最高指導原則。

有了紅包等級後，再依是否出席、地區水準、宴請地點是餐廳還是辦桌、是否拿餅、出席人數等因素來斟酌，適時添加500～1,000元，「以不讓對方虧錢為前提，」高莉蓁說。

至於年節禮金方面，吳娟瑜認為，以長輩為主，決定紅包金額後，可依個人狀況，將剩餘預算分成2種組合的紅包，像是200、500元或300、600元等來包給大小晚輩，如果當年度經濟比較拮据，也可以重新再分配比例，最好能事先跟大家說明，一起共體時艱，畢竟「包紅包，最忌打腫臉充胖子。」

像前述家儀的例子是很多人的困擾，針對此情況，廖清碧建議，依自己的經濟能力衡量，長輩的壓歲錢最好可分成兩份，其中，一份是固定的數額，金額是可以長年輕鬆達到的數字，另一份則依每年加薪或年終狀況，以類似額外提撥獎金的方式與父母同享榮耀，避免每年禮金不同，長輩內心產生「今年怎麼包得比較少，是不是公司發生問題？」的擔心與疑問。

步驟3》事前議定金額　不足部分可用禮物表心意

不過，包紅包的難處在於每個人的經濟基礎不一，或是表現心意的程度、對象都不同，才會延伸出許多令人困窘的場面。

廖清碧說，一般人很容易為錢惹糾紛，就是事先沒有先說清楚。像是有的新婚家庭，每每為過年夫妻兩方家長的紅包金額多寡鬧得不愉快，不管是你多我少，還是金額一樣，永遠都會有說不完的爭論。

廖清碧建議，不妨共同從家庭支出中提撥預算，先生和太太再依各自狀況，決定自己家族成員要包多少，並堅持不干預、不囉唆的原則，如果家中長輩問起對方家庭的紅包水準，也可以推說，全數由對方出錢、負責，避免挑起人性中的計較因子。

此外，也有約33.8％的人為親友間的年節禮金該怎麼包而傷腦筋！吳娟瑜認為，講清楚說明白就是最好的方法，大家最常用的方式就是共同訂出一個數額，自然不易有二話。

如果當年度手頭真的比較緊，紅包預算不足以包出相對等的紅包，吳娟瑜建議，不妨從家中挑選適合的書、文具當成禮物一起隨紅包送出，讓心意在紅包之外，還能伴隨其他管道一起表達。

延伸閱讀：小紅包被吐槽時，該怎麼辦？

狀況1》年幼不懂事的小姪子當面說：「阿姨，妳包得好少喔！」
話術：對啊！阿姨今年包得比較少，不過愛你的心意還是滿滿喔！
廖清碧建議，面對小朋友的童言童語，千萬不要被「顧面子」牽絆而心生自卑、難過，大方面對真實的狀況，同時也教育小朋友，金錢和心意不是一定對等，紅包藝術中，最重要的是將心意完全表達。

狀況2》聽到親友私下討論：「他們家總是包得比較少耶！」
話術：恭喜新年好！今年紅包要讓你們失望了，不過，祝福的心意不變喔！
親戚間的經濟狀況難免有落差，如果來不及議定紅包金額，廖清碧建議，不妨搶先出手，制定紅包價碼的基本盤，讓大家知道今年自己的紅包水準，後續親友要包多少就隨人心意、不需過問了！

延伸閱讀：結婚禮金，這樣包才不失禮！

金額：600、1,000
關係：不熟、人情禮
出席與否：不要出席

金額：1,200
關係：辦公室同事、一般朋友
出席與否：不要出席

金額：1,600
關係：辦公室同事、一般朋友
出席與否：具備出席喜宴資格

金額：2,000、2,200、2,600、3,600
關係：交情不錯的朋友
出席與否：具備出席喜宴資格

1. 禮金數字只能雙數，但3例外，限用於第一位數；避免4和8，有「死」與「別」的意味
2. 如為回禮方，禮金數需大於先前對方所包的金額

資料來源：綜合各家婚顧公司

[轉錄]搞懂25個正夯行銷工具

主資訊來源: 數位時代

LBS 適地性服務（Location Based Service）

指依照使用者的所在地提供適切服務。例：Vpon； 最近Garmin-ASUS手機也在狂打這個功能

藍牙

藍牙是無線傳輸的開放式標準，資訊可透過支援藍牙的手機、相機、家用電器等終端設備，進行無線傳輸。例：Nike

精準行銷

明確界定行銷目地與行銷對象，已從單純的使用者行為分析，發展為整合行動與互動的行銷方式。例：In the Motherhood

Rich Media

豐富式媒體，用JAVA、Real Audio、Real Video、Shockwave等多技術的互動式廣告，非一般用GIF檔設計的網路廣告。例：iCoke

CPM

Cost Pay Mille的縮寫，網路廣告最常使用的計價及成本效率單位，指的是廣告每接觸1000人所要付出的金額。

病毒行銷

Viral Marketing，運用網友樂於分享趣事的特性，創造感染力話題，讓網友為產品或服務背書，並快速傳播出去。例：微軟MSN網站

MSN機器人

透過高人氣的即時通訊平台，自動幫企業主回應線上的網友、發布動員令、推廣活動。例：薇閣旅館；7-11 Open將機器人

黏著度（黏性）

黏著度用來判斷網站是否有吸引力，靠網友在網站上的平均使用時間、瀏覽頁數等指標評估。例：iCoke

UGC

網友創造內容（User Generated Contents）是Web 2.0的基本概念，YouTube上的自製短片、Flickr上的照片都算是。例：IntheMotherhood

eDM

Email Direct Marketing的縮寫，主要是藉由電子郵件進行行銷活動或相關訊息告知。例：iCoke

Widget

可以放在電腦、手機桌面或是部落格上的小工具，提供使用者簡單的介面，來使用一些常用的功能。例：好時光Hiiir平台；iGoogle概念

行為定向廣告

Behavior Targeting，蒐集消費者的網路使用經驗，進而判斷消費者感興趣的事物，再把相關的廣告擺放在消費者眼前。

分紅機制

Affiliate Program，網路業者和網友分享商品銷售、廣告收益的方式。例：綠菌安；BlogAd部落格賺錢

開放API

開放應用程式介面（Application Programming Interface），讓開發者寫出更多的程式，使網站上的程式更豐富。例：漢堡王

關鍵字廣告

當網友輸入關鍵字在搜尋引擎上搜尋資料時，與此字相關的廣告連同搜尋結果一起帶出，有點擊，廠商才需要付費。例：建樺電子

ARG

另類實境遊戲（Alternate Reality Games），結合虛擬和現實環境的遊戲，玩家可從故事中找線索，在現實世界中找答案。例：華納兄弟「蝙蝠俠」

社群遊戲

遊戲透過現有的社群網站，例如Facebook、MySpace等，在社群成員間的互動產生樂趣。例：漢堡王

SEO

搜尋引擎最佳化（Search engine optimization），是關鍵字行銷的一環，經過SEO的網站，可以獲得較佳的搜尋排名。例：建樺電子

口碑行銷

抓住人們「好康道相報」的特性，讓體驗過產品、服務的消費者，自願分享使用經驗給親朋好友、替產品掛保證。例：地圖日記

RSS

Really Simple Syndication，是一種可訂閱的資訊格式，設定資訊的RSS位置後，可透過各種工具來閱讀最新資訊。

IVR

互動式語音應答（Interaction Voice Response），經由一對一方式，即時處理客戶來電。例：台灣大哥大

微網誌

相較於部落格，微網誌擁有較少的字數（通常低於140字元）和即時性，讓網友可以更快速、簡單地溝通。例：udn聯合新聞網；Twitter；Plurk

社群行銷

透過社群的關係把資訊散播出去，滲入潛在客戶的購買過程，進而影響客戶的購買行為。例：多喝水

開箱文

網友在購買產品之後，以文字、照片、影音等形式，記錄商品從未打開包裝到使用的過程。例：Mobile 01

廣告聯播網

聯盟中擁有數量眾多的網站，廣告主可利用大量網站一次刊播的優勢，進行廣告推廣。例：好時光Hiiir平台

[轉錄]三十五通緊急的電話－這就是「負責的態度與服務」

一天下午，日本東京東武百貨公司的一名售貨員彬彬有禮地接待一位來買隨身CD的女顧客。當時，售貨員為顧客挑選了一台未啟封的新力CD。最後，售貨員清理商品發現，原來是將一個只有外觀的樣品機器賣給了那位美國女顧客。於是，她立即向公司警衛做了報告，警衛馬上四處尋找那位女顧客，但是一直沒找到其蹤影。

東武百貨公司經理馬上召集有關人員研究，可是只知道那位女顧客是一位美國名叫基泰絲的記者，留下一張「美國快遞公司」的名片之外，別無其他線索。

公關部連夜開始了一連串查找，打電話向東京各大酒店查詢，毫無結果。又打長途電話向「美國快遞公司」日本大阪總部查詢，後在深夜回話得知基泰絲父母在美國的電話號碼。接著，工作人員打國際電話，找到了基泰絲的父母，進而打聽到基泰絲在東京的住址和電話號碼。完成這一過程，總共打了三十五個緊急電話。

第二天一早，東武百貨公司給基泰絲打了道歉電話，並由副經理和公關人員前往基泰絲的住處，見到基泰絲，他們深深鞠躬表示歉意，他們為基泰絲送來一台新的新力 CD外，還加送了CD一張、蛋糕一盒和毛巾一套，副經理還拿出記事本，宣讀了怎麼查詢顧客的住址和電話號碼，即時糾正失誤的全部記錄。

基泰絲由此深受感動，她本來是要把隨身CD 送給日本的親戚作為見面禮的，但買回家發現隨身CD有問題根本不能用，非常惱怒，立即寫了題為《笑臉背後的真面目》的批評稿，準備第二天拿到東武百貨公司興師問罪。沒想到，東武百貨公司竟然為了及時糾正他們的錯誤，花了那麼多時間和精力來尋找她。

基泰絲為此撕掉了批評稿，而重新寫了一篇題為《三十五通緊急的電話》特稿。該文章發表後，引起社會廣大迴響，東武百貨公司也因此聲名大噪，門庭若市。這個故事也被美國公共關係協會推薦為世界性公關關係的典型案例。
個人的省思：

我們常常以為一件小小的失誤其實微不足道，大多數人也會認為這是包裝單位一開始就漏裝了CD，或是品管單位品管上的疏忽，干我們什麼事？我們門市單位有必要這樣大費周章去道歉嗎？何況一片CD 又沒有多少錢？

其實一個公司的信譽也許毀於這一個小小的疏忽呢！本案中呈現一個負責任的機構，願意爲別人服務的決心與態度，這給人印象最深的是整個團隊的形象。

因此，如果在行政服務上，如果我們能多爲對方想，例如：如何讓小朋友、老師、家長更方便，其實抱怨也會降低，不是嗎？願共勉之。

[轉錄]金牌替代役╱嚴長壽

我一直覺得，職位大小不是決定工作意義大小的因素，關鍵是要看你的態度。一位勇於任事的小弟，他為工作所創造的價值並不比一位大老闆差。

接下來我要講的故事，發生在一位剛畢業的年輕人身上。我與他認識是因為一封抱怨的E-mail。

大約三年前，某個禮拜天的早上九點鐘，我的值班經理打電話給我，說有顧客e-mail投書，抱怨我們一家加盟飯店的自助餐廳服務人員態度不佳。通常這類的顧客投書，飯店會有專人處理，但我因為聽到值班經理說這位顧客相當不滿，而且非常氣憤，便讓他把信轉給我。

果然，這封e-mail的語氣不是很好，投書人是位即將畢業的大學生，他說因為看過我的書，知道我們飯店的服務好、有口碑，因而接洽飯店餐廳舉辦謝師宴。沒想到謝師宴當天，由於先前聯繫上的誤會，場地的安排似乎不符合他的要求，當場便有了一些不愉快。他覺得相當委屈，滿腔的不平，於是寫信投書過來。

我把信看完，發現這封e-mail是凌晨一點多傳來的，於是我先交代助理，不要急著打電話給這位同學，因為他整個晚上心情不好，加上忙著寫投訴書，一定很晚睡覺，等中午過後我再親自跟他聯繫。

我之所以想親自與他通電話，最主要不是因為他的抱怨，而是我知道，像這樣會代表學系或學校來聯繫舉辦各種活動的年輕人，他們通常心裡都是有一股熱忱，想為大家服務，無論結果如何，是飯店的錯也好，是雙方的誤會也罷，我都必須告訴他，他做得很好。

那天中午我們透過電話談得很融洽。他的心情平復許多，他說他受到我的書影響，所以不管做任何事都要求自己做到最好，而我也從他的談吐語氣知道，他的確是個對服務這項工作很有看法的年輕人。

一個抱怨，結了一個緣分。這之後我們成為朋友，一起吃過飯，也經常有書信的來往，他更不時與我分享他的生活和工作的點點滴滴。

職位大小≠工作意義大小

不久他畢業去當兵，服替代役，在南部的縣市文化中心服務台當櫃台人員。這份工作應該是整個文化中心最「小咖」，也是別人最不想要做的，然而他寫信告訴我，這個位置真是老天特地安排給他的，他不但沒有覺得服務台的工作細碎繁瑣，反而把一份最小的工作發揮出最大的價值，做得有聲有色。

服務台是整個文化中心面對民眾的第一線，等於是文化中心的門面，於是他每天都穿著剛燙過、乾淨筆挺的制服，無論天氣多熱，也都打上領帶，為的就是要讓來參觀或洽公的民眾感覺被尊重。

其實他是服替代兵役，根本不會有人查他的班、在乎他的態度如何，也無涉升遷的問題，兩年一到，卸下軍服就可以走人，但儘管如此，他仍兢兢業業的對待這份工作，絲毫沒有懈怠。

在過程中，他注意到和他同在櫃台擔任服務工作的一名資深的櫃台大姐，經常工作得很不愉快，因為她負責的業務中有一項是登錄與收發全機關的文件，既瑣碎又繁雜。而且，大姐總是抱怨遞送信件的郵差，每次都要等到接近中午用餐時才將一大捆信件送來，因此她往往得要犧牲午休時間，才能完成登記與發送。甚至，郵差常在大家都去午休的時間才到，導致一些重要的掛號信件，因為無人簽收，又要拖到第二天了。這件事困擾她已經很久，中午一到，不愉快的心情就會發作。

這位服替代役的同學心想：這真的是一件不能改變的事情嗎？為什麼要被這樣的小事困住呢？於是下一次郵差大哥來送件時，他就主動前去認識，並且慢慢花時間和郵差聊他的工作。

沒多久他就發現，其實只要稍稍改動郵差每日送信的動線，就可以避免剛好中午時間到達文化中心。於是他很誠懇的溝通說明，希望能讓彼此的工作效率提高，減少兩方面不必要的麻煩。郵差大哥也覺得他說得很有道理，於是把流程改變了。

流程改變，所有的收發作業也因此順暢了，櫃台的大姐終於可以在一早就開始處理登錄收發的工作，時間相當充裕。而他只是多用一點點心，做一些溝通，問題就解決了。

服務台的工作還包括接聽電話，有一天他突然靈感一來，建議把原本接電話時制式的問候語「您好，文化中心」，加上英文版，並加入親切的語氣，變成「文化中心，Cultural Affairs Bureau，你好，很高興為你服務」。

這個小小的改變，馬上引起好評，許多人向文化局長反映，他也獲得了讚美。接著他發現文化中心偶爾也會有外籍人士來訪參觀，館內廣播應該要有雙語服務，因此又得到更多國際人士的讚美。

他說當他第一次用英文版廣播後，在各樓層辦公的行政人員都跑了下來，想看看到底是誰在用英文廣播。

館內廣播行之有年，蕭規曹隨，多一事不如少一事，誰都沒想到是一個櫃台替代役男的主動提議，讓文化中心越來越國際化了。

他的用心還不止於此，為了能達到「飯店級的服務水準」，他細心的做功課，把每一次要來文化中心開會的貴賓或市府人員的基本資料背熟，等到那些人一踏入文化中心，他馬上能認出誰是誰，準確的叫出來賓官銜，並親切的接待他們。

工作的意義不在於職位、頭銜和金錢的追求，而是讓自己能在工作中獲取個人才能的充分發揮，並影響他人，進而提升公司或社會整體的進步。

能夠在工作中得到滿足與成就感的人，乃是因為他尊重並熱愛自己的工作。而要能持續地熱愛工作，就必須去確立工作的正面意義。每個工作只要你肯用心去經營，都會有它金牌等級的價值。

[轉錄]女人一定要有女朋友

作者：鄭至勤

女人常常對於擁有一個「耳朵隨時在等她」的女朋友感到幸福無比這其中的奧妙，常常是很多男性無法理解的。

「每個女人都有個心靈地帶，是只有另一個女人才能碰觸的。」 關於女朋友對於一個女人的意義，女畫家喬治亞．歐基芙說得極為精采。

當你因為跟男友坦白了一段隱瞞著他進行了一段時間、但現在已經終結的「出軌愛情」而痛失男友的時候，轉過身卻看到一群不會因為你犯錯而揚棄你的女朋友時，你的內心一定充滿了無限的感慨……。

HBO的電視節目「慾望城市」， 不久前才藉著這個有點讓人傷感的故事，下了個「女性友誼在女人生命中舉足輕重」的結論。

一群女人的聚集，常常被人形容為菜市場或是聒噪的麻雀，然而透過兩性關係專家各式各樣的研究，的確讓人發現到「女人藉著談話來聯繫情感」，這種屬於純陰性世界裡特殊的文化，而正因為它是如此的「女人」，很多的男性常常不能理解其中的玄妙。

亦傑創意經紀公司總經理詹麗華跟林莉婚紗公司總經理林莉，是公認的熱愛朋友而且朋友很多的人，也許是因為擔任事業負責人的緣故，兩個人都有阿莎力的性格，也擁有數量可觀的男性與女性朋友，不過兩人都分別強調「女人，一定要有女朋友」，人生才不會白過。

「身為女人，如果你身邊沒有女性的朋友，那就是表示你做人出現了問題。」林莉經常會把她所學習來的寶貴人生體會，跟她二十四歲的女兒與女性員工分享。

「女性的朋友因為都是將心比心，也比較會站在別人立場為對方著想，只要大家臭氣相投，交情常常可以維持得很長久，我的朋友裡，就有很多已經相交二十年以上。」詹麗華說。

對於那些曾經一路耐心陪伴自己熬過人生低潮期的女性朋友，女人也通常會有一種「記上一輩子」的感動。

「人不管多有自信，還是會有脆弱的時候。」林莉說，「這個時候貼心好友的一句話，常常就輕易的安慰了我。」

林莉表示，擁有一個天天打電話的女朋友，確實讓她擁有一種安全感，像她跟電視製作人王鈞的太太邱秀珠，就屬於這種不一定要一天到晚膩在一起、卻極為親密好朋友。「有些人還以為我們是同性戀呢！我們深厚的默契，讓我們常常只要說一個字，兩個人就可以笑個老半天。」

詹麗華也對自己擁有一個人在美國「耳朵隨時在等她」的女朋友，而感到幸福無比。「不管多晚我都可以打電話給她，她很了解我的個性，我也很信賴她的觀點，她的看法常常能幫助我不再鑽牛角尖。」

詹麗華表示，她在離婚時最茫然無助的那段時光，就是倚靠這位女朋友的友情協談，而度過難關的。

林莉認為，女人如果把男女的感情當成生命的主軸，那是很不智的，多用心、真誠的交一些視野開闊能讓自己加分的女朋友，才是真正聰明的女人。

附篇：手帕交

我超喜歡張曼娟的；這句話很棒～〝只需讓對方知道：「如果妳有需要，可以隨時找到我。」〞

她曾說過：「每個女人都有個心靈地帶，是只有另一個女人才能碰觸的。」
進入中年之後，才對這話的感受愈來愈深刻。

因為生命一路走來，無論是愛情、工作，甚至親情遇到許許多多的挫折，每一回也都只有回頭去找相識超過十年的手帕交，才能舒緩心靈的創痛，找到重新面對生活的力量。

如果說愛情令我們欣喜，這同性友誼給我們的便是一種安定。

幾個星期前，我們幾個OBS(歐巴桑)決定一起出國遊玩，紀念認識十二年。

這十二年之間，我們各自經歷了生命裡不同的起承轉合：有的失去了婚姻、有的在感情裡幾乎滅頂、有的不斷做母親、在自我與家庭中迷失了好一陣子、有的在職場上碰撞連連。

我們不斷細心收藏著彼此的變化，因為有了這麼多年的基礎，在任何時候我們都很容易就進入另一個人生命最新的場景裡。

於是，受苦的時候，全心安慰；得意的時候真心分享；迷惑的時候，耐心解憂。

隨著年齡的增長，彼此生命的交集愈來愈明顯，因為友誼和生命的軌跡經常同步而行。
(生兒育女、子宮頸抹片檢查.男歡女愛...... 誰能和妳百無禁忌、感同身受的徹夜長談？)

朋友做了這麼多年，我們早已熟悉彼此價值觀的差異，理解到每個人都有她過日子的方法，做為朋友我們無須挑剃或扭轉不能認同的部份，只需讓對方知道：「如果妳有需要，可以隨時找到我。」

所以，我不必為半夜打電話給其中一人而心懷愧疚，因為她會清楚這樣的電話一定有它的必要性；我們其中的任何一人也不必擔心在什麼緊急狀況下得露宿街頭；因為在台北，我們狡兔可以有好幾窟。

在一個花了大部份力氣歌頌愛情(其它的力氣則拿來宣揚親情)的時代裡，我們慶幸從年輕的時候開始，就懂得為這些同性的朋友準備了一個空間，在為人母、人妻、人女之外，我們也是別人的好朋友。

妳有沒有半夜可以求助的女性朋友？妳可願成為朋友生命的後盾？

羅馬不是一天造成的；人與人之間的感情也需要時間經營，下次女性朋友邀妳喝個下午茶，別再推託說孩子先生如何如何了吧！

人生中有許多事情是老公孩子插不上手的。

[轉錄]智慧沙

禮物歸誰
一個佛陀在旅途中，碰到一個不喜歡他的人。
連續好幾天，好長一段路，那個人都用盡各種方法來侮辱他。
最後，佛陀轉身問那個人：
「若有人送你一份禮物，但你拒絕接受，那麼這份禮物最後會屬於誰呢？」
那個人回答：「屬於原本送禮的那個人。」

佛陀笑著說：「沒錯。若我不接受你的謾罵，那你就是在罵自己囉？」
那個人摸摸鼻子走了。

【智慧沙】
只要心靈健康，別人怎麼樣都不會影響我們。
相反，如果我們一味地在乎別人的說法或做法，就會失去自主權，受人支配。

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險峰急流與你何干

這是一處地勢險惡的峽谷。
湍急的水流奔騰而下，幾根光禿禿的鐵索橫亙在懸崖峭壁間，這就是過河的橋。
有三個人來到橋頭。
一個盲人，一個聾子，一個耳聰目明的健全人。
三個人一個接一個地抓住鐵索，凌空行進。

結果是：盲人、聾子過了橋，那個耳聰目明的人跌了下去，喪了命。
難道耳聰目明的人不如盲人、聾人嗎？
他的弱點恰恰源於耳聰目明。
盲人說：我眼睛看不見，不知山高橋險，心平氣和地攀索；
聾人說：我的耳朵聽不見，不聞腳下咆哮怒吼，恐懼相對減少了很多。

【智慧沙】
對於健全的人來說，心智的修煉恐怕要比本領的修煉更重要。
你過你的橋，險峰和急流又與你何干？只管注意你的腳，讓自己踏得穩固就夠了。

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用「裂縫」來澆灌鮮花

挑水工有兩個水罐，一個完好無缺，一個有一條裂縫。

每天早上，挑水工都拎著兩個水罐去打水，但到家的時候，有裂縫的水罐通常只剩下一半的水，所以完美的水罐常常嘲笑有裂縫的水罐，而有裂縫的水罐也因此十分自卑。

終於有一天，在挑水工打水的時候，有裂縫的水罐難過地哭了。
他對挑水工嗚咽道：「真對不起，因為我的裂縫，每天浪費了您很多時間。」

挑水工聽了說：「不，沒有浪費。不信，你可以看一下回家路上的那些鮮花。」說完，挑水工又拎著水罐往回走。

果然，有裂縫的水罐發現，不知何時，自己這邊的小路上開滿了各種鮮花，而好水罐的那邊卻沒有。

挑水工邊走邊說：「我在你這邊的路上撒下花種，正因為你的裂縫，才使它們每天都喝到足夠的水，開出了美麗的鮮花。若不是你，我怎麼可能每天採花，裝飾自己的家園呢？」
有裂縫的水罐聽到這兒，高興地笑了。

【智慧沙】

人生旅途中，難免有些不如意的「裂縫」。
只要我們善於利用這些「裂縫」，它們依然可以開出裝點心靈家園的美麗「鮮花」。

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為生命祈禱

清晨，約翰正像往常那樣散步，一輛大垃圾車停在了約翰身邊。
約翰以為那司機要問路，他卻向約翰出示了一張照片，那是一個非常可愛的五歲男孩。
「這是我的孫子傑樂米，」他說：「他躺在費尼克斯醫院裡，靠人工心臟生活。」

約翰想他是想讓我捐款，就伸手去摸錢包。
可他不要錢。
他說：「我向每一個我遇到的人請求他們為傑樂米禱告。請你也為他禱告一次，好嗎？」
約翰做了。
那天，約翰覺得自己的問題好像沒那麼重要了。

【智慧沙】

緊抱著自己的心，為生命祈禱...偉大的心像海洋一樣，博大、深遠，永遠也不會封凍，那是因為...愛。

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做好份內該做的事

一個小男孩哭著回家了。
因為在學校的活動裡，老師派他扮演一個小角色，而他的同學卻扮演主要角色。
母親聽後，冷靜地把自己的錶放在男孩的手心裡，問男孩：「你看到什麼？」
男孩回答說：「金錶殼和指標。」
母親把錶背打開後，又問男孩同樣的問題，他看到許多小齒輪和螺絲。
母親對男孩說：「這個錶假使缺少這些零件中的任何一件，便不能走了。就連那些你幾乎看不到的零件也是一樣重要。」

【智慧沙】

無論我們在工作中充當什麼樣的角色，只要是份內應該做的事，就應當盡力把它做到最好。
再小的事、再不起眼的小角色，也有它存在的價值和意義。

[數位資訊] 宏達電吃橘子 打蘋果

UDN / 數位資訊 / 商業時代 [瀏覽1001-回應0-轉寄1-列印2] 宏達電吃橘子 打蘋果 •聯合新聞網 2009/06/22 英雄機（HTC Hero）將是宏達電第三季征服全球手機市場的重要一棋。據了解，宏達電英雄機已接獲電信大廠Orange訂單，三個月內上市，姐妹機種下半年登陸美國，已取得AT&T訂單，第三季開始挹注營收成長。 英雄機（HTC Hero）將是宏達電第三季征服全球手機市場的重要一棋。據了解，宏達電英雄機已接獲電信大廠Orange訂單，三個月內上市，姐妹機種下半年登陸美國，已取得AT&T訂單，第三季開始挹注營收成長。 宏達電本周三（24日）在倫敦舉行新機發表會，以「Come See」為主題，廣邀全球媒體參與。Orange全球裝置副總裁伊孚．梅特利（Yves Maitre）也將出席站台。宏達電沒有公布即將發表的產品為何，但一般預料，就是第三代Android手機英雄機。法人預期，宏達電英雄機營收效益應會在第三季底前發酵，現在仍以魔術機為銷售主力。 目前在全球科技網站上已陸續流出產品規格、特色、甚至包括介紹影片與廣告短片，除了在Android手機上加入宏達電人機介面TouchFlo 3D特色外，也將整合Twitter、Facebook等社群資訊，可望吸引年輕族群市場。 宏達電執行長周永明上周表示，宏達電品牌經營將進入第二階段，第一階段成果豐碩，宏達電全球知名度比三年前增長不少，接下來要在第一階段基礎上盡力拓展美國與大陸市場。宏達電過去大型發表會都會邀請很多貴賓站台，但現在宏達電產品已有實力擔綱作主角。 根據英國mobiletoday報導，Orange應可在英國取得英雄機獨家銷售權，去年底T-mobile獨家銷售宏達電G1，今年Vodafone從5月1日獨家開賣魔術機，Orange將可在三個月內銷售英雄機，使宏達電幾乎拿下全英國市場Android手機主要訂單。 不過，法人指出，宏達電Android手機出貨量現在每個月約20萬至30萬支，新機頻繁推出是擴大市場版圖、還是排擠既有機種銷售，尚待觀察。 法人認為，單機銷售量可能下滑，但整體Android銷售量可望提升，目前Android機種毛利率已回升到與微軟機種相當，不用擔心銷售愈多反而拉低毛利率的問題。周永明日前強調，宏達電有信心達成第二季營收目標，也就是375億至385億元水準，第三季比第二季成長，全年手機出貨量會比去年的1,200萬支成長二成，營收則是兩位數成長。 【經濟日報╱記者陳雅蘭╱台北報導】

[轉錄]側寫公關業

文章引用自: http://www.wretch.cc/blog/mina711/20395257
感謝該位作者仔細的分享！在尋覓動腦雜誌曾經刊載的公關業界比一比資訊之外能看到這樣的中肯文，覺得十分幸運。

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任何工作皆須自己努力與投入,最好是有興趣且願意去學習。個人大學期間研讀傳播,主修廣告公關,回憶過往,會從大一的新聞系轉到廣公系,主要是公關業在台灣剛起步,且自己對於人脈溝通處理一直不錯,課堂上對於公關課程特別感興趣,把自己公關工作經歷提供你參考囉!!

若單純以薪資考量,是比廣告或其他行業,在前幾年的爬升來的快,但到一階段後,就不見得更高,還需個人努力與實力考量!

15年前→進入外商公關公司實習(獎金12000)

13年前→正式成為公關公司AE(月薪25000)
一年後加薪(到30000)
一年後加薪(35000)資深AE

11年前→轉職客戶公司,擔任公關副理(38000)
一年後加薪(42000)

後來離開公關進入行銷工作,擴大領域與視野,陸續再歷練營業業務工作,至今仍在學習,

若問起薪資多少?只能說有屋有車有子,足夠養活一家四口,還可以全家每年出國玩玩~~

其實公關公司培養出的企劃,組織團隊,細心度 ,從與客戶提案報告,到細部執行與事後檢討,奠定活動企劃與執行能力,當然與媒體朋友的接觸與成為好友,對於日後進入別的企業是一大助力。另外特別一提,外語能力對於在公關業界的爬升很重要,主因在於會找尋公關公司成為夥伴,大多是外商企業,一般本土企業都是內部養成為多,建議可以先在公關公司從基層做起,累積實力與功夫後,再跳入業界!因為你已熟悉整個公關運作模式,到企業時更能得心應手,當然虛心學習與人際溝通,不管到任何位階與企業,都是相對重要地。不是有人說EQ勝過IQ嗎!

其實有很多在位高階主管,都從公關歷練開始,無印良品的總經理王文欣小姐,就是一位成功例子,從公關部長躍上總經理,成為統一集團二十多年來,首位女性總經理。

No pains , no gains! 只要你有付出,成功早晚就手~~~




當然公關公司喜歡有些特質的人：願意接受挑戰、學習力強、細心、耐心、對事物敏感度高、溝通能力強等。當然如果你的文筆好、英文佳、甚至產業熟晰度強，更是加分的條件，如果你喜歡這產業，可以趁畢業前多去接觸，比方說去公關公司打工實習，就能真正瞭解公關公司在做什麼了。

附上最新的一個報告結果：

今年度動腦雜誌九月刊評選2006年最佳公關公司及廣告公司前十名，可供參考：

1.先勢公關
2.奧堤公關
3.先擎公關
4.奧美公關
5.精英公關
6.二十一世紀公關
7.優識公關
8.先磯公關
8.聯太公關
9.頤德公關
10.精鼎公關

最佳廣告公司

1.李奧貝納
2.奧美
3.我是大衛
4.陽獅
5.智威湯遜
6.台灣電通
6.麥肯
7.先力
7.異言堂
8上奇
9.百帝
10.達彼思

一般應該具備的條件如下：1.良好的儀態及外型.2.主動積極的態度.3.抗壓性要高..4.工作細心及耐心..5.對於新聞的敏感度高..5.具工作的挑戰企圖心..6.英文能力要佳.....7.如想朝公關行銷領域發展就必須要在行銷學上下功夫.......當然也有些附加的優勢條件【男俊女美】
所以你若真有興趣，可多充實這些方面的知識，多聽多看多學多體會..相信一定會很有收穫的。

至於推薦的公關公司, 在國內比較知名的包括:
精英集團: 是國內最早成立的公關集團, 旗下擁有四家公關公司, 包括精英公關, 楷模公關, 精典公關和精采公關.

奧美集團: 奧美公關和廿一世紀公關(廿一世紀的客戶以高科技為主)

萬博宣偉集團: 旗下有宣偉公關(Weber Shandwick)和高誠公關(Golin Harris)兩家公司

先勢集團: 旗下有先勢公關, 先擎公關, 先勢學院, 先勢整合和先勢互動等公司.

國內的公關代理商大部分是綜合性質的公關公司, 但也有部分公關公司比較專注在特定產業, 例如廿一世紀和頤德公關比較鎖定高科技產業的客戶, 也有標榜專門做醫藥公關的, 像是唯禾公關, 先擎公關和異象(意想)醫藥公關.

公關一詞在台灣其實有時會被濫用, 正統的公關的範疇是包括媒體關係, 行銷公關, 政府關係, 企業溝通(危機處理)等面向. 但國內很多執行活動的公司也同樣標榜為"公關公司", 所以不曉得您想進入的是活動公司還是真正的公關公司.

台灣的公關公司服務內容以媒體公關和行銷公關為主, 如果要進入公關公司, 對於國內的媒體生態還有新聞運作要有基本的瞭解, 另外因為公關公司常需要跟客戶提案, 也需要撰寫新聞稿, 所以文字能力和人際溝通技巧也是必備條件.

公關公司的工作很辛苦, 所以普遍來說流動率也比較高, 不過工作很具有挑戰性, 可以在短時間內快速學習成長, 是很好的磨練機會.

有關公關公司基本上找人會以推薦介紹為第一優先錄用，通常104上尋找的比例相對較少。
也就是說看你有沒認識在公關相關行業的朋友，請他們推薦
不過如果想要去打工，可能要有ㄧ些準備
也許賺錢不是最大的目的，也就是說學東西是第一要點
當然如果去當show girl薪水就比較多了
第二個你問的公關公司資料，台北公關活動公司千奇百種
我推薦較具規模的給你知道，建議你去參考2006年動腦的副刊靚公關。

之前我已回答過較具規模的公關公司，如下：

21世紀公關 25772100 WWW.ERAPR.COM 56人
奧美公關 25788686 www.ogilvy.com.tw 50人以上
經典公關 77187777 www.apexpr.com.tw 40人
頤德公關 27043024 www.veda.com.tw 40人
聯太公關 23129003 35人
精英公關 87681218 www.epr.com.tw 33人
先勢公關 87732088 www.pilotpr.com 32 人
精采公關 87681669 26人
奧堤公關 27137198 www.ote.com.tw 25人
楷模公關 87683889 www.kconcepts.com.tw 25人
凱旋先驅 27003136 www.ketchum-newscan.com 25人
威肯公關 23970378 22人
範亞公關 25413777 www.pac-mktg-group.com 22人
博思公關 25170200 www.pulsepr.com.tw 20人
愛德曼公關 25707588 www.edelman.com 20人


繼續補充一些知名公關公司(照筆畫)

上造公關、今格公關、磐石公關、亦傑公關、先力策略
先磯公關、共鳴公關、我們公關、決策國際、芬達整合
威格公關、晉錸公關、格致公關
偉澤公關、理登公關、盛燦公關、傑仲公關、軸心公關
鈞霈公關、碩泰公關、德霖公關、維思公關、樺舍公關
範達公關、優識公關、縱橫公關、縱橫傳訊


整合行銷及活動公司如下

九井、大井、卡爾吉特、立點、快樂工程、拾穗、悍創、石想
創拓、開平、傳揚、群策、精業、精實、策動、聚眾、環球整合


想要進公關公司，可先至他們網站瞭解一下他們在幹麻
至於什麼樣的條件是公關公司喜歡的
1.主動積極
2.抗壓性高
3.細心/耐心
4.新聞敏感度高
5.具挑戰心
6.想朝公關行銷這領域發展.......
當然有些附加的優勢，比方說英文佳/有經驗等相對優勢
所以你若有興趣，可多充實該方面的知識，多聽多看多學，相信一定會很有收穫。

[轉錄]2008台灣十大讀者高詢問度公關案例

來源：http://www.brain.com.tw/News/RealNewsContent.aspx?ID=12016

1. 精采：可口可樂珍惜水資源
2. 奧美：高鐵列車微笑啟動
3. 優識：肯德基上校吃早餐
4. 芬達整合行銷：喝黑松聽五月天
5. 縱橫：Converse大秀創意
6. 瑞緯：打造台灣美食聯合國
7. 理登：艾瑪仕鐘錶創意馬上
8. 萬博宣偉：可果美的蔬菜原色
9. 縱橫傳訊：＜瘋台灣＞500位鐵馬迷義氣相挺
10. 先勢：Lay's挑戰你的辣膽量
    

[轉錄]如何抓住記者的心?

如何抓住記者的心

來源：中央通訊社公關行銷專欄，原始出自動腦雜誌343輯

媒體有三性﹐分別是﹕媒體屬性﹑版面版性和記者個性。
掌握這三性﹐才能抓住媒體的心。

編輯部

如何建立媒體關係﹖了解媒體要什麼很重要。

從事公關工作多年的優識公關總經理何伶華認為媒體有三性﹐分別是﹕媒體屬性﹑版面版性和記者個性。

她強調﹐媒體都有不同需求﹐例如電視要畫面﹑報紙要週延的訊息﹑週刊和月刊要側寫﹑內幕和多元的角度。此外﹐每個版面﹑時段的需求也不同。

了解記者個性也很重要。舉例來說﹐名主播張雅琴播新聞時﹐不辛辣的話題休想在她的時段播出﹐有關減肥﹑美容﹑養身的﹐就很容易在該時段露出。.....詳全文

[轉錄]開履歷的小小心得

原文來自終極邊疆BLOG。

最近有了個機會替小隊找一個暑期實習生，要了 104 的帳號之後就興致盎然地上網翻起履歷來。人家說，一份好的履歷可以得到面試官的青睞，得到所謂面試的機會，經過這一個星期來點了數百封履歷的經驗，我說： 一半一半。

一般而言，在104的 應徵人員列表畫面裡，履歷並不是第一個跳進眼中的。第一個跳進眼中的，是學校，是科系，是工作年資，是學歷程度。很現實吧，就算是有多少的工作經驗，當進 了104之後，還是得回頭從學歷開始被 review。當然，如果用搜尋的功能，是可以過濾出前一份工作的公司，所以真的要找的話，還是有機會用前一份工作來作為「初選」的依據。但如果從預設進 入的畫面來看，學歷，仍然是第一眼決定的重要因素。

話說，當我點了數十封之後，就開始抱怨這些履歷為什麼不像是 BBS 一樣，用下一頁就可以翻到下一封呢?

而當點進了某個名字，開啟了制式的履歷格式畫面，第二回合的淘汰，才剛要開始。基本的教育背景、才能專長也就算了。自我簡介的自傳、個人優勢、職涯規劃、自我推薦這些，是讓人決定要不要找你來面試的重要關卡。看到有的求職者學歷不錯，但是自介處不是留了許多空白欄位未填，不然就是密密麻麻地長篇大論卻抓不到重點。當我想要找一個專業背景的人，如果能夠簡單扼要地用約30秒的時間把自己給浮上來，我想讓人點下「安排面試資訊」的機會就大多了。

就跟圖檔比 ASCII 文字檔佔的空間大一樣，它傳遞的資訊也會比較多。有一個欄位可以上傳個人照，每個人畢業或辦證件應該多多少少都會拍張大頭照吧，上傳不是一件舉手之勞的事 嗎? 為什麼要空白呢? 空白也就算了，為什麼有人要上傳風景照呢? 還要點進去才發現原來那棵大樹的旁邊還倚了一個公子，我是要面試那個公子不是要面試那棵大樹啊啊啊啊~

挑一張好的照片，給人一個不錯的第一印象。相信我，當點進制式的履歷格式畫面時，第一個讓你跟別人不一樣的，就是那張照片了。

制式化又只有文字還不能決定自己排版的文字欄位仍然是不夠的，此時自己設計的履歷就派上用場了。上傳自己設計的履歷檔案，可以讓有興趣的人點進去更瞭解你這個人，包括你所會的，你所經歷過的，你想要讓人知道的。以我的經驗，通常讓我把自製/客製化的履歷看完的人，就會出現在我準備排進面試的名單之中。

不知道是不是因為我面試的實習生是以學生為主的關係，上面提到的那些部份做得好的，並不多。有的甚至除了基本資料和學校科系外就是一片空白。這樣子能爭取到面試的機會才怪。

簡單來說，104 制式的欄位一定要好好地填，填完之後記得用預覽看一下格式有沒有跑掉，有沒有一些莫名其妙的斷句，有沒有一眼看過去清晰明瞭。最後再補上一份自製精美的客製化履歷，我想爭取到面試的機會就會比別人多很多了。

最後，列舉一下我最常因為時間關係跳過的欄位：

• 語文能力：不是英文就是台語，除了看到一個號稱會阿拉伯語的人之外，其他我通常都跳過。反正面試時還有英文測驗。
• 專業技能：拜託基本文書處理不要寫好嗎，要寫就寫真正的「專業」。(我應徵的不是秘書@@)
• 理想職務，包括休假制度、希望待遇等：這些我管不著，也沒有能力幫忙任何的忙，不管你怎麼寫，都不會影響到我找你/不找你來面試。

[轉錄]職前準備 》公關業徵才 脫掉高跟鞋的灰姑娘請進

本文轉自: http://www.wretch.cc/blog/perfect616/14233758。原文來自動腦雜誌。

作者 : Brain

新人想進公關業，要先做好哪些準備？具有什麼樣特質，才是公關業想要的人才？公關業又面臨什麼樣的人才問題？

（Brain.com 2008-04-25）你嚮往公關業嗎？公關業是不是讓你充滿著美麗的憧憬呢？

　　如果說，有這麼多人都想擠破頭進入公關業， 又為什麼公關業經營者不斷提到，缺乏人才，究竟兩者之間存在著什麼樣的落差？
壓力大 加班是常態

　　很多新人對於公關的認知，僅止於光鮮亮麗的一面，卻忽略背後辛苦的一面，好比時尚精品公關應該是衣裳鬢影，自在穿梭各大活動或記者會。但意傑品牌行銷 總經理詹麗華曾經在「時尚八爪女」一書當中提到，只有公關菜鳥才會在一大早場地佈置時，就把高跟鞋穿上，一整天下來包準從腳跟腫到小腿。

　　公關業有多累，看下班時間就知道，加班是常態，忙到8、9點也是家常便飯，幾乎是很難改變的現況，畢竟這是服務為導向的產業，客戶為大。要在公關業存活，就看能不能承受工時長、壓力大的環境，以及對這個產業是不是夠有熱情，能不能「吃苦耐勞」。

　　愛德曼公關總經理廖育珩就提到，公關公司應徵人時，應該更注意求職者的性向，看出有沒有自發性的熱情，而不是只有關注在技能上，才能把對的人放在對的位置上。

　　當公關雖然累，不過公關迷人的地方也在於，可以透過操作不同產業，廣泛且多元的學習相關知識，培養出對社會趨勢和環境的觀察力。還有，工作需要經常與人接觸，長期下來也累積了不少人脈資產。
語言能力、態度成關鍵

　　如果有人去調查目前公關從業人員的學歷，就會發現，一個比一個還漂亮，有國立大學研究所畢業生，也有歸國學人，不過高學歷不等於高薪資，沒經驗的新人，起薪普遍不高，大概落在25,000∼28,000之間，就算是留學歸國的學歷，也只可能多個幾千元。

　　況且，有學歷還不夠，精通外語，也是各家公關公司要求的必須基本條件。像精英集團就指明最好是研究所畢業，如果留學更好。精英集團執行長嚴曉翠提到，主要是相中留學歸國的人具有一定的語言能力。

　　外商客戶居多的達豐公關，需要頻繁運用英文，同樣重視求職者的語言能力。此外，達豐公關總經理林碧翠指出，公關是團隊作戰，她們也很在意求職者有無團隊合作的經驗。

　　這幾年，公關公司各自朝專業領域發展，藉此提高競爭門檻，有些公司以服務高科技產業客戶見長、有些則是擅長時尚精品產業操作，或是因應台灣社會結構變化，應運而起的醫療、財經公關等。如果，求職者本身具有相關的產業知識，也是公關公司歡迎的人才。

　　沒經歷是不是就沒機會了呢？其實只要新人勇於突破，展現企圖心，例如：主動郵寄履歷資料，整理相關作品集，提出對公關產業的見解，機會還是會上門。

　　奧美公關事業群執行長丁菱娟就提到，曾經有一位員工在求職時被拒絕二次，但是仍不死心地爭取面試的機會，甚至還發願如果有機會錄取的話，要茹素三個月，表示對上蒼的感激。他的誠意打動面試者，於是從助理專員做起，經過三年，現在已經是資深專員。

中階流失 企業挖角嚴重

　　雖然，公關業不乏新血注入，但是經營者往往也遇到人事流動頻繁的問題，尤其「中階」人才最為明顯。

　　企業喜歡用代理商培養的人才，導致許多公關人把代理商當成進入企業的跳板，彷彿一定要到企業走一遭，才不枉此生。不過，公關經營者也發現，從企業回鍋代理商的比例也不少。

　林碧翠表示，她看到很多公關人到企業之後，發現不如想像中單純，或是工作變化性低，覺得適應不良又重回代理商。

　　許多公關經營者都認為，台灣公關人才工作品質高、創意佳，但是國際觀和英文能力還是有待加強，而吃苦耐勞的傳統價值也逐漸式微。看來除了熱情和知識，「續航力」才是人才願不願意留在公關業的關鍵。（動腦曾書璇撰文）

◢ 如何準備筆試、面試 ◣
進公關公司前要考什麼？

筆試：
1.性向測驗
2.媒體現況：分析目前各家媒體的特色
3.中英文新聞稿寫作：提供簡單產品簡介，就內容寫出一篇新聞稿
4.英文翻譯：提供一篇中文新聞稿，翻譯成英文
5.撰寫企畫案：提供客戶和大約的預算，設計出一個公關企畫內容
6.分析印象深刻的公關案例
7.撰寫邀請函或是給客戶的回函

面試：
1.你為什麼想做公關？認為自己具備什麼樣的人格特質或條件？
2.你認為公關應該是什麼樣的工作？
3.對公關產業的瞭解有多少？台灣目前有哪些公關公司？
4.為什麼選擇這家公關公司？

（本文出自動腦雜誌2008年3月號 第383輯）

【轉錄】職前準備 》精英公關最愛積極學習的好奇寶寶

轉載自 http://www.wretch.cc/blog/perfect616/14230304，原文來自動腦雜誌

作者 : 嚴曉翠

你嚮往公關業的生活嗎？你具備適合進入公關業的人格特質嗎？精英公關集團嚴曉翠表示，如果你熱愛公關、希望為公關業盡心盡力，那麼就放膽投履歷吧！

（Brain.com 2007-10-25）常常，我會被公司外界的人問到：「你們公司最近有沒有缺人？」

　　這句話通常會接下一句：「我有一個朋友（學生、朋友的小孩）想應徵公關公司的工作…我通常會請對方請想應徵的當事人，把履歷表寄給我們公司人事部門， 或寄給我轉交人事部門。你可能會問，那你怎麼沒回答公司缺不缺人呢？喔！因為不管眼前缺不缺人，我們隨時都會注意好的人才。不可諱言，我們集團目前多數的 人才資料來源都是來自104人力銀行。但我們會更喜歡自己主動送來的應徵資料，或同事介紹推薦應徵的人選。

　　為什麼？因為從104的制式資料中，我們並沒有辦法判斷應徵者對公關，特別是對公關顧問公司的瞭解程度。但我們集團所期待的人才，會更希望對方是真正 瞭解公關熱愛公關的未來接班人。所以如果能在書面履歷資料就讓我們瞭解應徵者對公關顧問的態度想法，會讓我們急著找到對方來公司進行進一步面談。

　　我在學校的學生也常會問我，老師你們公司考試都考什麼題目啊？

　　通常我都會跟學生說，就是考你們在學校該學會的知識與技能啊！

　　那麼在學校時就該學會的知識與技能有那些呢？

1.公關概論：這堂課通常老師都會介紹公關的定義，範疇及歷史，老師多半也會讓同學要去瞭解台灣公關產業的基本概況，以及去拜訪公關公司寫報告。不要說你不是公關科系，這些課本市面上都有賣，產業訊息在動腦也都查得到，不想看公關書也懶得查動腦，我想，你應該不適合進公關顧問公司。

2.公關寫作：學校的公關寫作課，一般是讓同學學習包括翻譯、新聞稿、演講稿、公司簡介、企劃案…等等。所有中文跟英文、不同語言、不同溝通目的與型態的公關寫作，不愛寫作只愛跟人聊天的同學，通常這堂課會很熬。但如果這麼討厭寫作，不管有沒有上過寫作課，基本上根本不適合做公關。

3.調研與評估：無論是大學部還是研究所，現在都會要求學 生對於研究方法的熟悉。公關並不是靠創意或憑感覺的工作，公關重視精準，更在乎效益。所以如何做研究分析，如何做效益評估是很重要的！很多人都問我為何我 們公司不大任用大學應屆畢業生？沒錯，以我們最近的新進人員資料來說，99%都是很好的研究所畢業，但原因不在漂亮的學歷，而是我們希望同事都具備良好的 研究能力。

4.公關企劃與策略：很多人都說會寫企劃案，但企劃案有沒有邏輯，有沒有以研究分析為基礎的策略切入，好壞其實差很多。對於有大半的時間是在擬策略寫企劃案的公關工作而言，懂不懂什麼叫公關企劃案，什麼叫公關策略，當然是我們在應徵考試時要瞭解對方的程度的重點。

5.個案研究：學校會幫同學介紹有那些不同類型的公關個案，例如企業形象類的好案例，或品牌建立的好作品，甚至是大好或大壞的危機處理案。有老師帶著介紹當然是幸運的，但如果應徵者用心，其實網路上都可以查到公關公司這些客戶個案的資訊，想進入這家公司，當然要對她的作品做研究。

　　除了上面這些公關專業知識之外，我們也認為公關人員應該對時勢議題這類環境資訊很敏感，也要對媒體研究有涉獵興趣，我們也會透過考試來瞭解對方是不是具備這類知識。

　　常常也會有人問我，什麼樣的人適合做公關？確實，我們在面試時，是會針對應試者的人格特質去做篩選。我們會希望同事是有團隊精神的，因為公關是一種幕 僚性質的工作，要靠團隊合作才能成功，絕對不是One man show。很自我中心、希望自己成為社交名媛的人的人我們不會用。

　　我們會希望同事要有抗壓性，要有高EQ。公關工作在全美調查是前三大壓力行業，突發狀況隨時有，習慣按步就班，一件一件來，工作順序改變就會抓狂，被人講幾句冷言冷語就會掉淚，這些都是無法面對公關工作的性格。

　　積極學習的好奇寶寶我們最愛。很多人來應徵時就會直接跟面試主管說他想做那一類客戶，不想做那一類產業，通常這種已經幫自己畫好框框的人，我們會覺得 可造性不高。好的公關人員對於學習要有耐心，更要有野心。不喜歡不斷把瓶子倒掉再繼續裝新學問新知識的人，我們不太會採用。

　上面這些關於精英集團的選才原則，確實對公關相關科系的學生有利，但對於想進公關公司的有志之士，想瞭解跟掌握到這些知識也並不難。

　　我們集團目前廣義傳播相關科系約三分之一，MBA約三分之一，其他科系三分之一。可見科系並沒有絕對因素，重要的是，你瞭不瞭解跟適不適合公關顧問工作。

　　如果你對我的標準很有信心，歡迎你把履歷表寄給我。


（本文出自動腦雜誌）